Política de envío

Políticas de Recojo de Productos

Días de anticipación de la compra

Todos los productos para pick up deben ser comprados con al menos 3 días de anticipación para garantizar la disponibilidad al momento de la entrega. Por lo tanto se reciben pedidos de Domingo a Miércoles de cada semana.

Horario de recojo

Los productos se pueden recoger los viernes y sábados, de 10 a.m a 4 p.m. Recomendamos confirmar la hora exacta (dentro el horario disponible) al momento de hacer el pedido en Instrucciones Especiales del Carrito de Compras. Para otros días u horarios por favor contactarnos al (240)597-6445.

Lugar de recojo

Los productos se recogen en Clarksburg MD, 20871. Le compartiremos la ubicación por WA o texto, por favor deje su número de teléfono registrado al momento de la compra.

Modificaciones o cancelaciones

Cualquier cancelación de compra debe notificarse con al menos 2 días de anticipación. Pedidos cancelados fuera de este plazo no serán reembolsables. Dado que nuestros productos son perecibles, Inspira Pastry Shop no acepta devoluciones ni cambios una vez que han sido recogidos por el cliente. Todas las ventas se consideran definitivas.

Responsabilidad del cliente

Una vez retirado el pedido, Inspira Pastry Shop no se hace responsable por el almacenamiento inadecuado o daños al producto durante el transporte.

Empaque

Todos los productos se entregan en empaques adecuados para su transporte y conservación. Para productos delicados, recomendamos transportarlos en condiciones frescas.

Pedidos especiales o personalizados

Para tortas, pasteles o postres personalizados, el cliente debe contactarse (240)597-6445 para acordar el diseño antes de realizar la compra. No se aceptan cambios después de la finalización del producto.

 

Políticas de Envío de Productos
Plazos de envío

Los envíos se realizan todos los lunes  de cada semana a través de UPS. Los pedidos podrían llegar entre miércoles y sábado, a veces hasta el lunes.

Responsabilidad

Inspira Pastry Shop no se hace responsable de retrasos en la entrega o artículos devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas. Tampoco somos responsables de los paquetes marcados como “entregados” pero posteriormente perdidos. Los envíos devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas estarán sujetos a cargos adicionales para reenviar el paquete. Los cargos de envió no serán reembolsados por retrasos causados por lugares cerrados o acceso denegado al sitio de entrega.

Los tiempos estimados de entrega no toman en cuenta retrasos imprevistos debido a condiciones climáticas que puedan afectar el envío y las fechas de llegada. Inspira Pastry Shop no se hace responsable de los retrasos en la entrega debido al alto volumen que experimentan las empresas de envío.

Reembolso, cambios o cancelaciones

Dado que nuestros productos son perecibles, y no podemos asegurar el estado en que se transportan y conservan durante el envío, Inspira Pastry Shop no acepta devoluciones ni cambios una vez que han sido entregados al el cliente. Todas las ventas se consideran definitivas.

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Pickup Policies

Advance Purchase

All products for pickup must be purchased at least 3 days in advance to guarantee availability at the time of pickup. Therefore, orders are accepted Sunday through Wednesday each week.

Pickup Hours

Products can be picked up on Friday and Saturdays from 10:00 a.m. to 4:00 p.m. We recommend confirming the exact pickup time (within available hours) when placing your order in the Special Instructions section of the shopping cart. For other days or special times, please contact us at (240) 597-6445.

Pickup Location

Products are picked up in Clarksburg, MD 20871. We will share the exact location via WhatsApp or text, so please provide your phone number when placing the order.

Modifications or Cancellations

Any order cancellations must be notified at least 2 days in advance. Orders canceled after this period are non-refundable. Since our products are perishable, Inspira Pastry Shop does not accept returns or exchanges once they have been picked up by the customer. All sales are considered final.

Customer Responsibility

Once the order is picked up, Inspira Pastry Shop is not responsible for improper storage or damage during transport.

Packaging

All products are delivered in packaging suitable for transport and preservation. For delicate items, we recommend keeping them in cool conditions during transport.

Special or Custom Orders

For cakes, pastries, or custom desserts, customers must contact (240) 597-6445 to agree on the design before placing the order. No changes are accepted after the product is completed.

 

Shipping Policies

Shipping Schedule

Orders are shipped every Monday of each week via UPS. Delivery may occur between Wednesday and Saturday, and sometimes as late as Monday.

Responsibility

Inspira Pastry Shop is not responsible for delivery delays or items returned due to incorrect or incomplete addresses. We are also not responsible for packages marked as “delivered” but later lost. Returned shipments due to incorrect or incomplete addresses will incur additional charges for reshipping. Shipping fees are non-refundable for delays caused by closed locations or denied access to the delivery site.

Estimated delivery times do not account for unexpected delays due to weather conditions or other factors affecting shipping. Inspira Pastry Shop is not responsible for delays caused by high shipping volumes experienced by courier companies.

Refunds, Exchanges, or Cancellations

Since our products are perishable and we cannot guarantee their condition during shipping and storage, Inspira Pastry Shop does not accept returns or exchanges once the order has been delivered to the customer. All sales are considered final.